Proses Bisnis
Proses bisnis adalah serangkaian langkah yang saling terkait yang ditugaskan kepada setiap pemangku kepentingan untuk pekerjaan tertentu untuk memberikan produk atau layanan kepada pelanggan. Langkah-langkah ini sering diulang berkali-kali oleh banyak pengguna dengan cara standar dan dioptimalkan
Jika melihat makna dari kata proses adalah suatu tahap atau langkah-langkah yang dilakukan untuk mencapai sebuah tujuan. Sedangkan bisnis adalah sebuah kegiatan yang dilakukan oleh perorangan atau kelompok atau organisasi yang melakukan kegiatan menjual barang atau jasa untuk mendapatkan keuntungan atau laba.
Maka dari itu dapat diambil kesimpulan bahwa, Proses Bisnis merupakan sebuah tahap atau langkah-langkah yang dilakukan secara terstruktur dan saling terhubung, dengan tujuan untuk menghasilkan produk atau jasa dan juga untuk mendapatkan keuntungan atau laba.
Tahapan Proses Bisnis
Proses Bisnis memiliki 4 tahapan proses untuk mengatur bisnis:
1. Analisa Kegiatan Bisnis
Pada tahap yang pertama ini, pihak owner dan manajemen perusahaan akan bertumbuh dalam menentukan usaha yang akan dijalankan. Proses ini akan membantu Anda mengetahui tindakan yang paling sesuai dengan kebutuhan juga tujuan usaha kedepannya.
2. Penentuan
Setelah berdiskusi dan mencapai kesepakatan, maka selanjutnya pihak manajemen akan menentukan kegiatan atau proses yang akan dijalankan dalam usaha. Penentuan tersebut biasanya terkait biaya operasional agar usaha tersebut dapat berjalan, serta menghasilkan keuntungan sesuai harapan. Penentuan ini akan dilakukan berdasarkan pada hasil analisa dan diskusi yang sudah dilakukan sebelumnya.
3. Pelaksanaan
Setelah berdiskusi dan dilanjutkan dengan menentukan, maka setelah itu saatnya untuk melaksanakan atau menjalankan. Segala perencanaan juga tujuan usaha yang sudah didiskusikan serta disepakati bersama, tidak akan bisa dicapai tanpa adanya pergerakan. Maka setiap bagian dari perusahaan harus bisa menjalankan peran dan tugasnya masing-masing secara optimal, guna mewujudkan apa yang dijadikan tujuan.
Penggunaan aplikasi ERP yang terintegrasi juga akan mengoptimalkan pelaksanaan tugas setiap tim atau divisi, karena data yang dihasilkan akan lebih selaras, terintegrasi dan akurat.
4. Evaluasi
Tahap terakhir dalam proses sebuah bisnis yaitu evaluasi. Dengan adanya evaluasi, Anda dapat melakukan penilaian terhadap strategi bisnis dan juga kinerja karyawan. Apakah sudah cukup efektif dan memberi kontribusi yang maksimal untuk menghasilkan keuntungan bagi perusahaan. Hal itu akan lebih efektif jika Anda melakukan evaluasi secara berkala di akhir periode. Dengan begitu performa SDM juga strategi usaha selalu dalam kendali dan bisa dioptimalkan.
Anda bisa melakukan perubahan strategi dan juga meningkatkan performa kerja karyawan ketika hal itu diperlukan.
Jenis Proses Bisnis
Ada beberapa jenis proses bisnis
Proses Operasional
Dalam Proses Bisnis, proses operasional merupakan inti dari kegiatan operasional yang menghasilkan barang/jasa. Pada proses nilai, ada penambahan nilai pada hasil yang dicapai pada akhir produksi. Jadi, dapat dikatakan proses utama adalah aktivitas utama pada bisnismu. Contoh proses utama yaitu proses produksi barang/jasa, penjualan, pembelian, dan pemasaran.
Proses Dukungan
Proses dukungan merupakan roda penggerak dalam menjalankan sebuah bisnis, kapa para proses ini akan mendukung operasional sehari-hari dalam sebuah perusahan atau organisasi.
Dapat dikatakan juga proses dukungan adalah segala aktivitas yang akan memastikan bisnis akan terus berjalan. Jadi setiap proses kerja yang dilakukan adalah untuk melayani seluruh badan internal di sebuah organisasi/perusahaan.
Contohnya, divisi keuangan selain bekerja untuk menghasilkan uang kepada pemilik perusahaan, mereka juga bekerja untuk menggaji para karyawan perusahaan. Atau cleaning service bekerja untuk memastikan seluruh ruangan tetap bersih.
Proses Manajemen
Di proses manajemen akan melibatkan tahapan perencanaan, pemantauan, dan pengawasan. Proses manajemen akan mengatur aktivitas, tata kelola perusahaan serta manajemen strategis.
Perusahaan akan selalu merumuskan strategi untuk mengantisipasi masalah yang bisa saja muncul sewaktu-waktu.
Itulah peranan manajemen strategis untuk memastikan langkah-langkah yang diperlukan untuk mencapai tujuan bisnis diimplementasikan di seluruh perusahaan.
Proses ini akan menentukan atau merencanakan tujuan dan standar yang mengarah pada proses primer dan pendukung yang efisien serta efektif. Selain itu, proses ini juga melibatkan pemantauan dan pengendalian proses lainnya.
Karakteristik Proses Bisnis
Definitif : sudah pasti, bukan sementara, memiliki batasan, masukan dan keluaran yang jelas.
Urutan : Sekian kegiatan atau aktivitas yang dilakukan secara beruntun sesuai dengan waktu.
Pelanggan : mempunyai penerimaan hasil proses.
Nilai Tambah : Proses bisnis harus memiliki dan memberikan nilai tambah pada penerima.
Keterkaitan : Harus terkait dalam struktur organisasi atau tidak boleh berdiri sendiri.
Fungsi Silang : Fungsi ini mencakup beberapa fungsi lainya.
Manfaat Proses Bisnis
Menjadi solusi supaya bisa membantu perusahaan untuk melihat gambaran bisnis yang dilakukan secara realtime
Manfaat Proses bisnis menyediakan laporan yang memberitahu kondisi perusahaan sebenarnya pada saat ini.
Memberikan nilai kompetitif bagi persaingan bisnis yang semakin kompleks didalam perkembangan pasar yang bergerak dengan cepat.
Mempercepat proses evaluasi informasi untuk merespon setiap kejadian dan masalah secara cepat dan tepat.
Percepat respon perusahaan terhadap tantangan bisnis yang muncul secara tidak terduga.
Memberikan pengaruh seperti meningkatkan daya deteksi perusahaan terhadap peluang-peluang bisnis baru dan pergerakan yang dilakukan oleh kompetitor.
Lebih Mengutamakan deteksi masalah secara dini sehingga menghindarkan dari sifat reaktif yang menyebabkan mereka menjadi kontraproduktif.
Contoh Proses Bisnis
Contoh Proses Bisnis Bidang TI (Web Development)
Pertama, perusahaan atau instansi tersebut melakukan riset pasar, supaya mengetahui apa yang dibutuhkan pasar saat ini.
Mencari bahan-bahan pendukung yang berguna untuk memenuhi keinginan pasar.
Mengembangkan sebuah website penjualan.
Melakukan user researcher guna mengetahui respon dari masyarakat.
Melakukan modifikasi atau revisi pada website penjualan tersebut.
Memulai Meluncurkan Website Penjualan.
Contoh Proses Bisnis Bidang TI (Design Grafis)
Mencari tahu design apa yang di inginkan oleh market / masyarakat / klien.
Bertemu dengan klien untuk membahas mengenai design yang akan dibuat.
Mengumpulkan bahan - bahan yang digunakan untuk mendukung design yang dibuat.
Jika memungkinkan setiap design yang dibuat dapat memberikan makna masing-masing.
Jika memungkinkan untuk meminta DP sekian %.
Melakukan meeting dengan klien mengenai hasil yang sudah dikerjakan.
Menjual Design dan mendapatkan Laba.
Contoh Proses Bisnis Bidang TI (Aplikasi Mobile)
Melakukan riset pasar, untuk mengetahui apa yang dibutuhkan pasar saat ini.
Mencari bahan-bahan pendukung yang berguna untuk memenuhi keinginan pasar.
Memulai untuk mengembangkan aplikasi mobile sesuai market yang sudah ditentukan.
Melakukan user researcher guna mengetahui respon dari masyarakat.
Melakukan modifikasi atau revisi pada website penjualan tersebut.
Memulai Meluncurkan Aplikasi Mobile pada Market Playstore atau App Store.
Agar proses bisnis di dalam perusahaan dapat berjalan dengan lebih baik, maka perusahaan wajib menggunakan bantuan teknologi seperti aplikasi akuntansi untuk mengelola keuangan akuntansi, aplikasi attendance management untuk mengelola kehadiran karyawan, aplikasi stok barang untuk mengelola persediaan barang hingga aplikasi efaktur untuk mengelola faktur pajak usaha.